Documents à préparer pour l'audit
La liste des pièces à rassembler avant la visite de l'auditeur.
MON AUDIT ÉNERGÉTIQUE · RÉSERVATION CONFIRMÉE
Votre audit énergétique est réservé
Merci [Prénom], votre acompte est bien reçu et votre rendez-vous est confirmé : [jour] à [heure], avec [Opérateur], au [Adresse du bien]. Gardez l'email de confirmation de réservation, qui reprend ces informations. D'ici la visite, préparez vos documents et prévenez-nous au plus vite en cas d'empêchement.
- Acompte réglé
- Rappels avant la visite
- Solde à la remise du rapport
Votre rendez-vous
| Élément | Votre réservation |
|---|---|
| Date | [jour] |
| Heure | [heure] |
| Auditeur | [Opérateur] |
| Adresse du logement | [Adresse du bien] |
| Acompte | 600 € (maison) ou 450 € (appartement), réglé à la réservation |
| Solde | le reste du prix, à la remise du rapport |
Que préparer d'ici la visite ?
- Rassemblez vos documents : diagnostics, factures d'énergie et de travaux, pièces de copropriété.
- Lisez les consignes de visite pour une maison ou un appartement.
- Prévoyez l'accès aux combles, à la chaufferie et aux compteurs.
- En copropriété, prévenez votre syndic si l'accès aux parties communes demande son accord.
Comment se passent les prochaines étapes ?
- 48 h avant
Rappel par email
La date, l'heure et les documents à avoir sous la main.
- 24 h avant
Rappel la veille
Les accès à prévoir : combles, chaufferie, compteurs.
- 1 h avant
SMS de [Opérateur]
Il vous confirme son arrivée et vous donne un numéro pour le joindre.
- [jour]
L'audit chez vous
[Opérateur] relève votre logement et consulte vos documents.
- Après la visite
Rapport prêt
Pour un audit de vente, comptez 5 à 7 jours ouvrés. Un email vous invite alors à régler le solde par un lien de paiement sécurisé.
- Dès le solde réglé
Envoi du rapport
Votre rapport arrive par email : téléchargez-le et gardez-en une copie.
Un empêchement ? Prévenez-nous au plus vite
Décalez votre rendez-vous avec le lien de l'email de confirmation de réservation, ou demandez un nouveau créneau en ligne. Votre acompte est reporté sur la nouvelle date.
Une question avant la visite ?
Répondez à l'email de confirmation ou appelez le 01 89 31 97 48, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.